TOUTABRI® è un marchio Richel Group®, leader industriale europeo nella costruzione di serre e ricoveri. Il servizio clienti del Gruppo incarna valori fondamentali, quali rispetto degli impegni, apertura e perseveranza. Il cliente al centro delle sue preoccupazioni.
Prossimità e competenza commerciale
La nostra importante forza commerciale specializzata in ogni settore e la nostra rete di distributori locali assicurano ai nostri clienti un servizio di prossimità. I team TOUTABRI® si spostano sui siti per confrontarsi direttamente con ogni cliente. Questa collaborazione mira a identificare la soluzione ottimale per rispondere esattamente alle esigenze del cliente stesso. Gli esperti TOUTABRI® lavorano fianco a fianco con i clienti per definire le dimensioni del progetto, consigliarli sull’impianto ideale e co-progettare le opzioni che porteranno a una soluzione in linea con le loro aspettative.
Progetti chiavi in mano
Il team TOUTABRI® supporta il progetto nel suo insieme, dalla concezione alla realizzazione. Un unico interlocutore è dedicato ad assicurare il coordinamento tra i diversi team e servizi:
- I nostri ingegneri commerciali sono dotati di conoscenze tecniche per il corretto monitoraggio dei progetti. Le loro capacità di ascolto e adattamento assicurano un follow-up personalizzato.
- Il nostro studio di progettazione, specializzato in soluzioni di strutture smontabili in metallo-tessile, garantisce resistenza delle stesse e conformità agli standard costruttivi. Si assicura, inoltre, che siano tenuti in considerazione tutti gli aspetti legali e regolamentari, garantendo un dossier completo per le autorità locali e gli assicuratori.
- Il nostro Servizio Operativo garantisce il coordinamento in fase di montaggio, la sicurezza del progetto e il rispetto delle tempistiche. Tutto ciò permette un’installazione più veloce di una costruzione tradizionale.
Un servizio post-vendita che assicura il follow-up post cantiere
Il nostro impegno prosegue una volta completato il cantiere e la struttura operativa. Offriamo un monitoraggio continuo per ogni fase del progetto. In caso di necessità, garantiamo un servizio di ricambi per mantenere le prestazioni e l’affidabilità della struttura sul lungo termine.
